Первым делом, я разделила функционал на:
- Составление заявки
- В работе (чтобы отслеживать груз)
- Архив (история заявок)
Составила Новый User Flow с выгодой 23%
Вторым делом, решила дать инструкцию для нового пользователя.
Того, кто использует впервые. Первое впечатление - самое важное.
Важно показать пользователю заботу о нём.
А если он это оценит и дальнейшие фичи и удобство, то задержится в продукте.